Carta digital con función de pedido
Una carta digital con función de pedido recoge el pedido donde está sentado el cliente: escanea el código QR de la mesa, elige en el navegador y envía el pedido. Aparece con la mesa correspondiente en la app del personal o se imprime en una impresora de tiques. Para ello no hace falta un TPV, y el cliente no necesita ni aplicación ni cuenta.
Cómo funciona, del escaneo al tique
- El cliente escanea el código QR de su sitio. Cuál es ese sitio va en el propio código: mesa, tumbona o habitación.
- Ve la carta en su idioma, elige y envía el pedido. Sin descargas y sin registrarse.
- El pedido aparece al instante en la app del personal y avisa con una notificación, incluso con la pantalla bloqueada.
- Donde hay una impresora de tiques CloudPRNT, se imprime además en la cocina o en la barra, sin TPV ni ordenador por medio.
Qué cambia en el negocio
- Se ahorran pasos: tomar nota en la mesa desaparece, servir se queda.
- Bajan las preguntas por alérgenos, porque los datos van en el plato y aparecen en el idioma del cliente.
- La carta está al día en el momento en que se cambia. Un plato agotado se puede ocultar en lugar de explicarlo treinta veces.
- Varias zonas llevan sus propias cartas y horarios, por ejemplo restaurante, terraza y bar de piscina, cada una con sus códigos QR.
Cuándo sigue siendo mejor la carta sin pedido
Quien pide en la barra no gana nada con la función de pedido: el cliente ya está delante del personal. Con cartas muy pequeñas, de tres platos, el esfuerzo del cambio también pesa más que la ganancia. En ambos casos, la carta gratuita de solo lectura es la medida adecuada.
¿Tienen los clientes que instalar una aplicación para pedir?
No. El pedido se hace en el navegador del móvil, sin descargas y sin cuenta de cliente. Solo hay una app para el personal, y tampoco se baja de una tienda: se abre desde la pantalla de inicio.
¿Necesito un TPV o un ordenador en el local?
No. Los pedidos aparecen en la app del personal, en un móvil o una tableta que ya tengas. Si además se quiere imprimir un tique, una impresora CloudPRNT recoge sus trabajos por internet ella sola, sin TPV, sin ordenador y sin abrir puertos en la red.
¿Cómo sabe la cocina a qué mesa corresponde un pedido?
El sitio va en el código QR. Cada mesa, cada tumbona y cada habitación tiene su propio código, y el pedido lleva ese dato desde el principio: nadie tiene que añadirlo después.
¿Puede pagar el cliente o solo pedir?
Se pide en el navegador y se cobra en el negocio como siempre. Para hoteles, los pedidos de habitación se pueden entregar como archivo para el software del hotel, de modo que lleguen a la factura de la habitación.
La función de pedido empieza en 39 € al mes con 20 códigos QR; cualquier plan se puede probar gratis durante 14 días.